מרכזיות ip בענן: פריצת דרך חדשה לתקשורת בענן

פתרון מרכזיות ip בענן

לפני שעסקים התחילו לעבוד עם מרכזיות ip בענן, רובם השתמשו במרכזיות רגילות כדי לנתב שיחות נכנסות ויוצאות, עם מספר קווי טלפון חיצוניים של ISDN או אנלוגיים. התנהלות זו התבררה לעתים קרובות כיקרה למדי, כמו גם דרשה זמן רב עבור מרבית העסקים. 

עם מערכות של מרכזיות ip בענן הזמינות היום, שיתוף קו חיצוני ותקשורת פנימית בין העובדים היא התנהלות שהיא לא רק חסכונית, אלא יעילה יותר. הסיבה לכך היא שלא צריך להיות קו נפרד לכל עובד, בזכות המערכת שנמצאת בענן.

מערכות מרכזיות ip בענן: מהר יותר, יעיל יותר והכי חשוב – זול יותר

הפופולריות של מרכזיות ip בענן, עם מרכזיות אוטומטיות, גדלה באופן משמעותי בשנים האחרונות. ניתן לייחס זאת לחיסכון בעלויות הנוספות והיעילות שחוות חברות שמיישמות שירותי מרכזיות בענן. התנהלות זו הוכחה כיעילה במיוחד בסביבות מרכזיות טלפוניות גדולות.

כדי לספק חיסכון בעלויות בשיחות טלפון מבוססות IP, ניתן לשלב קווי VoIP ב-PBX הקיים, וכך לחסוך בעלויות שיחות. גישה זו ידועה כהיצע PBX היברידי. מערכת ה-PBX למלאות של IP משפרת עוד יותר את היעילות, התכונות, המדרגיות, והכי חשוב את העלויות.

איך השירות עובד?

מרכזיות ip בענן מנצלות את טכנולוגיית האינטרנט כדי להציע את השירותים הנראים בדרך כלל על מרכזיות PBX, בשבריר מהעלויות. ניתן לתכנת את המרכזייה לניתוב שיחות לאורך נתיבים אופטימליים, ואם המודל העסקי משתנה, התכנות מחדש הוא פשוט. 

אז בין אם ברצונכם להפנות שיחות לנמען בודד או לקבוצה, למשיבון או להודעה מוקלטת, המרכזייה הווירטואלית תענה על הצרכים שלכם. ואין צורך לדאוג אם יש לכם קו טלפון בודד ומספר שיחות. פלטפורמת מרכזיות ip בענן מעניקות לכם גישה למספר קווי שיחות בו זמנית, כמו שאתם צריכים, מבלי שתצטרכו לרכוש קווי טלפון נוספים.

הנה כמה תכונות חשובות נוספות 

מרכזיות ip בענן מגינות עם תכונות חדשות נוספות, שכוללות:

  • הנחיות להתאמה אישית מלאה של ההודעה.
  • הדעות מענה טלפוניות ניגשות דרך האינטרנט או מועברות באמצעות דואר אלקטרוני.
  • התראת דואר אלקטרוני או מסרון כשמגיעה תקשורת.
  • הודעה מוקדמת על שיחות.
  • הקלטת שיחות.
  • מעבר אוטומטי לטלפון הנייד, לטלפון המשרדי או לשירות חיצוני אחר.
  • חיסכון בזמן ובהוצאות העברת השיחה באמצעות המרכזייה הווירטואלית.

משתמשים אופייניים לשירות מרכזות בענן הם עסקים שמפרסמים מספר בודד לכל המתקשרים שלהם; עסקים שמפיצים שיחות נכנסות לסקטורים שונים בחברה; עסקים שיש להם סניפים מרובים; או לעסקים שרוצים לחסוך בעלויות תוך שיפור חוויית המתקשר.

הגדרת המרכזייה לצרכי העסק בגישה מותאמת אישית

חברה שמציעה שירותי ענן לעסקים, מגדירה פתרון מרכזיות ip בענן בהתאמה אישית לצרכי החברה, ומציעה שירותי תקשורת שמתאימים להתנהלות העסקית של החברה, לגודל החברה, למספר העובדים, עם התאמה להוצאת וקבלת שיחות במחלקת המכירות, ובהתאם לתקציב שעומד לרשות החברה.

בלוג עולם המשפט פיננסים שיווק וטכנולוגיה
המשך לעוד מאמרים שיוכלו לעזור...
12 עובדות מפתיעות על חברות שיש מקצועיות שלא הכרתם
כשזה מגיע לבחירת חברת שיש מקצועית, ישנם הרבה דברים שכדאי לדעת כדי לוודא שאתם עושים את הבחירה הנכונה....
קרא עוד »
יונ 11, 2024
קידום אתרים בוויקס – למה זה כל כך מסובך?
בעלי עסקים רבים רוצים להיות כמה שיותר נגישים עבור הלקוחות שלהם, וגם עבור לקוחות חדשים פוטנציאלים....
קרא עוד »
מאי 28, 2019
מהי מערכת פריוריטי?
מערכת הפריוריטי היא דרך לקבוע באיזה סדר מטלות יש להשלים. חברה עשויה להחליט שמשימה חשובה יותר ממשימה...
קרא עוד »
מרץ 26, 2023
תובנות חיוניות לגבי מערכות קולנוע ביתי וציוד סאונד מקצועי
כאשר שוקלים התקנת מערכת קולנוע ביתית או שדרוג ציוד השמע שלך, יש לזכור מספר גורמים קריטיים. בין אם אתה...
קרא עוד »
מאי 01, 2024
בניית חנות וירטואלית – ככה משפרים את האתר ואת העסק שלנו
אחד הדברים החשובים ביותר עבור בעלי עסקים, באופן טבעי, זה לקדם את העסק שלהם, להגדיל אותו, להביא לידי כך...
קרא עוד »
אפר 28, 2021
ממי ניתן לקבל סיוע בכתיבת עבודות גמר?
חושבים על עבודת הגמר, נראה שהגעתם למאמר הנכון ביותר עבורכם. נגיד כבר בהתחלה שכל אחד יכול לכתוב עבודת...
קרא עוד »
אפר 14, 2020
מרוץ השליחים לארץ האפשרויות: מי יזכה בוויזה האמריקאית?
דמיינו את עצמכם עומדים מול קו הזינוק, מוכנים לרוץ את המרוץ הכי מאתגר בחייכם - השגת ויזה לארצות הברית....
קרא עוד »
יול 28, 2024
כנס וירטואלי
ימי הקורונה המאתגרים דורשים ללא ספק פתרונות יצירתיים עבור לא מעט ארגונים. בשל העובדה שמדובר על ימים...
קרא עוד »
אוג 28, 2020
איך להגיע לקהל היעד שלכם בפייסבוק
הגעה לקהל היעד שלך בפייסבוק ויצירת קמפיין אפקטיבי כרוכה במספר שלבים מרכזיים. חשוב לדעת איך לבצע אותם...
קרא עוד »
ספט 18, 2023
היתרונות הנסתרים של בחירת טכנאי מחשבים מתאים
בעידן הדיגיטלי של היום, המחשבים הם עמוד השדרה של חיינו האישיים והמקצועיים כאחד. זה הופך את הבחירה של...
קרא עוד »
דצמ 21, 2023
קורס מנהל קמפיינים – המקצוע שמוביל את עולם השיווק הדיגיטלי
בעידן שבו השיווק הדיגיטלי תופס חלק נכבד בשוק, תפקידו של מנהל קמפיינים הפך למבוקש ומרכזי. מנהל...
קרא עוד »
אוק 07, 2024
למה חשוב לשים דגש על תקנון לאתר אינטרנט?
אתם משקיעים כל כך הרבה מאמצים וכל כך הרבה משאבים בבנייה של בית העסק שלכם בתור נכס אסטרטגי לשנים...
קרא עוד »
יונ 28, 2021
פתיחת חשבון באמזון
אמזון הוא אחד מאתרי הקניות המקוונים הפופולריים ביותר. אמזון מציעה מגוון רחב של מוצרים ושירותים...
קרא עוד »
דצמ 15, 2022
פיתוח מוצרים
תהליך פיתוח המוצר הוא תהליך ארוך, מורכב וקשה. זה גם קשור קשר הדוק לאסטרטגיית השיווק של החברה. ניתן...
קרא עוד »
נוב 26, 2022
פיתוח אינטואיציה עסקית: כלי להצלחה בעולם העסקים מאת דניאל דודזון
אינטואיציה עסקית היא היכולת לזהות הזדמנויות, לקבל החלטות מהירות ולפעול בביטחון במצבים מורכבים, גם...
קרא עוד »
ינו 21, 2025
האם הדפסת תלת מימד יכולה להפוך לאבן יסוד בייצור? מה מפסיד ומה מנצח?
הדפסת תלת מימד נמצאת באופק כבר לא מעט שנים, אבל יש תחושה שהעתיד שלה באמת מתקרב. לא מדובר כאן במשהו שולי...
קרא עוד »
מרץ 20, 2025
לאיזו חברת טלוויזיה צריך לעבור כדי להנות מטלוויזיה טובה? רק סלקום טיוי?
שוק הטלוויזיה נפתח לתחרות במילניום הנוכחי ונמצא בצמיחה מתמדת בגלל הגידול באוכלוסייה והתחרות בין...
קרא עוד »
נוב 23, 2018
עורך דין שוק ההון: המאסטרו מאחורי הקלעים של הכסף הגדול (ואיך לבחור אותו נכון)
עולם שוק ההון. מילים כמו "הנפקה", "בורסה", "מניות", "אג"ח", "תשקיף" ו"רגולציה" מרחפות באוויר, לעיתים נשמעות...
קרא עוד »
מאי 20, 2025
נגישות